中国移动、电信、联通是我们熟知的三大电信运营商，他们雄霸行业已久，根须冗杂、盘根错节，时间长了难免会沉淀出一些问题，比如说移动套餐又多又难理解，服务态度差劲等等，这些问题都被管辖的部门看在眼里，近日也已经正式的通告令其整改，效果比较显著，这意味着2020年将有更高质量的电信生活。
让人眼晕的套餐机制——联通启动套餐清理计划
联通公司在没有接到整改要求之前设有许多套餐业务，这本来无可厚非，也是为了给用户提供更好的服务，但业务分支细化的结果却是服务质量的下降——多地用户反馈联通无意义的套餐多、不好理解等现象，让大家不知如何下手。
接到整改通知后，联通积极的给出解决方案，并开始了清理计划。这期间删掉了四百多个不能发挥市场价值的套餐，将业务脉络梳理的合理、合规、合大众的口味。与此同时，联通还将难懂的业务做了详细的描述，方便选择的人观看。
除了套餐相关的问题之外，联通还存在“虚拟电话号码频繁打扰用户”的问题，为了做到最大程度的整改，联通后续整治了二十六万左右的不符合规定的号码。
运营好不好服务说了算——移动火速提高服务质量
中国移动也存在很多问题，首当其冲的是服务质量，对此移动表明会尽全力提高所有业务的专业水准，加强对公司旗下员工的管理和培养，争取在今后的运营中给大家提供更好的服务。
也有一些用户反馈自己在不知情的状况下被办理了某些业务，并且要求终止的时候十分困难，这一点被诟病良久，同样在此次整改的范围内。移动会严格的敦促员工为广大客户更合理的办理业务，并且将这种良好的状态持久的保持下去。
最难讨好新老客户——电信平衡新老福利机制
中国电信这次要整改的问题也不少，第一个被点名批评的就是给新老用户制定的两种福利制度——“携号转网”正式出台后，电信为了讨好新用户，上线了一系列的优惠举措。新用户倒是眉开眼笑，一些常年使用电信的老用户却有点寒心，因为这些福利待遇并没有落实到他们的头上，电信的平衡机制做的太差劲，让老用户感受到了秋天般的寒冷，对此电信会努力做到一碗水端平。
除此之外，电信还存在员工失察的问题，有些用户反映拨打到某部门的热线电话无人响应，此部门并没有尽到应尽的职责，这些问题都被电信认真的纳入整改范围内，会以加重员工服务质量考察的形式被解决。
总结：
国内三大运营商历年来积攒了很多问题，近日在有关部门的勒令下加以整改，收效显著。联通、移动、电信针对各自的问题拿出了对应的解决方案，整改的结果就是今年大家应该能享受到清净公平的电信服务。